Места продаж где клиент может познакомиться с предложением

20 заповедей качественного общения с клиентом / Alconost corporate blog / Habr

места продаж где клиент может познакомиться с предложением

Искусство продаж в кризисной ситуации ноября года в школе как правильно составлять коммерческое предложение, как аргументировать времени нужно не только познакомиться с потенциальным клиентом, но и . В маркетинге площадки для размещения завода продавцы мест должны делать различие покупателями, перспективными покупателями и клиентами (см. в профессиональных периодических изданиях с предложением выслать познакомить с местными руководящими лицами и отраслями бизнесами. Можно ли ответить на вопросы клиента еще до того, как он их задаст? Общаться с Помни: что очевидно нам, может быть совсем не очевидно клиенту. Пафосный официальный слог с длинными сложными предложениями — плохо. Всегда старайся ставить себя на место клиента.

Все вокруг тоже люди Сразу вам покажется, что вы окружены сверхлюдьми в раз успешнее. Но даже топовые спикеры и бизнесмены, чей доход измеряется семизначными числами, с чего-то начинали. Да и сейчас это такие же люди, как и вы, со своими проблемами и страхами. Посмотрите на них с этой стороны, и вы перестанете бояться знакомиться и задавать вопросы.

И эти люди вам рады Чтобы обменяться идеями, опытом и важной информацией, люди съезжаются с разных городов или даже стран. Поэтому все здесь готовы к общению. Обмениваясь контактами или назначая встречу, вы не совершаете ничего необычного. Наоборот — каждый раз, когда вы упускаете возможность завязать полезное знакомство, в мире грустит один организатор бизнес-мероприятий. А что еще важнее — они вам полезны Вы можете всю конференцию гоняться за неуловимым хедлайнером и в результате упустить потенциального клиента, который сидел.

Не стоит делать различий между людьми — вы никогда не знаете наверняка, с кем завтра вас сведет судьба.

Будьте открыты для общения — это же профильное событие, а значит, все здесь разделяют ваши интересы. Посмотрите, о чем говорят участники прошлогодней Лаборатории Онлайн Бизнеса.

Многим ЛОБ запомнился именно новыми знакомствами, полезными контактами и обменом идеями с другими людьми. Это пример того, насколько нетворкинг важен для любого бизнес-события.

Выход на клиента. Телефонный контакт

И этот этап не менее важный, чем непосредственно общение. Потому что без грамотной подготовки вы просто растеряетесь во время события и упустите нужных людей. Давайте разберемся, что нужно сделать перед конференцией, чтобы все знакомства прошли гладко. Определите цели Чего вы хотите от конференции? Найти клиента и оформить продажу? А может, вам нужен грамотный подрядчик? Пообщаться со всеми вы вряд ли успеете, но четко сформулированная цель поможет хотя бы понять, кто именно вам нужен.

Разузнайте всё об участниках Попробуйте заранее определить, кто будет вам полезен и чем им будете полезны. Так вы подойдете к человеку с конкретным предложением. Выясните, кто в какой компании работает и какие проекты ведет. Если вы хотите познакомиться с автором книги или блога, обязательно прочитайте или просмотрите его материалы. Заранее свяжитесь с нужными людьми Если вы опасаетесь, что нужный вам человек на конференции будет нарасхват, напишите ему заранее на почту или в соцсетях.

Представьтесь, скажите, что будете рады пересечься на конференции, и предложите время встречи. Не лишним будет рассказать о предстоящем мероприятии знакомым — возможно, так вы найдете единомышленников еще до начала события. Составьте график встреч Когда определитесь, какие люди и мероприятия вам интересны, распланируйте каждый свой день. Чтобы не случилось так, что нужно одновременно быть на бизнес-завтраке с известным предпринимателем и слушать утренний доклад о масштабировании бизнеса.

Правильно расставьте приоритеты — это поможет не суетиться во время события. Подготовьте визитки За день конференции вы можете познакомиться с таким количеством людей, что и не вспомните, был ли среди них кто-нибудь полезный. Аналогично себя чувствуют и другие участники. Поэтому позаботьтесь, чтобы у вас хватало визиток для каждого собеседника.

В ваших интересах сделать визитку максимально запоминающейся и понятной, чтобы с вами хотелось иметь дело в будущем.

Продумайте свою презентацию Последняя и самая ответственная часть подготовки — создание elevator pitch, или презентации для лифта.

места продаж где клиент может познакомиться с предложением

Ваша задача — презентовать себя с выгодной стороны и объяснить свою полезность менее, чем за 1 минуту. Как будто вы и ваш собеседник едете в лифте и разговариваете, отсюда и название. Думаете, невозможно заинтересовать человека так быстро?

Как познакомиться с мужчиной уже сегодня? 5 секретных способов

Предположим, вы владелец кадрового агентства. Тогда начните свою elevator pitch так: Спорим, ваш собеседник уже жаждет узнать, как у вас это получается. Что делать во время конференции Если вы грамотно подготовились, на самом мероприятии вам останется только не растеряться и следовать плану знакомств.

Что для этого нужно? Активничайте Я уже говорил о том, что конференции помогают создать образ эксперта. Но одного присутствия недостаточно. Дайте понять окружающим, что знаете, о чем говорите, и вас запомнят как профессионала своего дела. Например, на своих бизнес-мероприятиях мы даем участникам массу возможностей проявить себя в обсуждениях.

Будьте на виду Согласитесь, сложно привлечь внимание людей, если вы забились в дальний угол или не поднимаете голову от смартфона.

Чтобы общаться и знакомиться, вы должны быть легко доступны, поэтому садитесь в первых рядах, не прячьтесь за гаджетами и старайтесь быть вместе с остальными участниками. Участвуйте в неформальных мероприятиях Большинство знакомств завязывается не во время докладов, а во время вечеринок, ужинов и прочих развлечений, поэтому убедитесь, что ваш пакет участника включает доступ ко всем неформальным частям конференции, и не избегайте.

Пользуйтесь перерывами Перерывы между докладами — отличная возможность обсудить услышанное, поэтому не спешите срываться за кофе и печеньками.

Я рекомендую в это время подойти и познакомиться со спикером — достаточно будет представиться и поблагодарить за выступление. Кроме того, вокруг докладчиков часто собираются энтузиасты, которые еще долго дискутируют, так что вы можете услышать что-нибудь интересное. Примерно так выглядят перерывы во время бизнес-событий GeniusMarketing: Нетворкинг после мероприятия Многие участники не придают значения контактам после события, а зря.

места продаж где клиент может познакомиться с предложением

Если не закрепить знакомство, к вам быстро потеряют интерес или даже забудут. Чтобы этого избежать, выходите на связь в течение 3-х дней после конференции. Напишите follow up письмо Это самый распространенный способ продолжить общение после бизнес-события. Отправьте новому знакомому email, в котором напомните о себе и предложите поддерживать контакт.

Образец письма клиенту: 15 готовых шаблонов для рассылки

Из каких элементов должно состоять follow up письмо: Напомните, кто вы и где именно познакомились. Поблагодарите за время, уделенное вам на конференции. Если за время общения вы пришли к какому-то выводу или решению, продублируйте его в письме. Обязательно предложите собеседнику продолжить общение во время личной встречи, телефонного звонка или просто договоритесь быть на связи. Используйте социальные сети Вдобавок к follow up письму отправьте запрос о дружбе в социальных сетях: Facebook, Instagram, LinkedIn и.

Сегодня это мощный инструмент нетворкинга — помогает установить неформальные отношения и расположить к себе человека. Поговорите с ним об его организации. Кто директор, хороший ли директор, толковый ли, регулярно ли выплачивают зарплату, не скандалят ли, заботятся ли здесь о персонале и. Если встретился милиционер, то начинайте с ним служебный разговор: Милиция очень любопытна, чем больше ненужной информации Вы ей сообщите, тем более она будет лояльна и благодарна Вам.

Бизнес-нетворкинг, или Как заводить полезные знакомства

У милиции в нашей стране и современной социально-экономической ситуации развит комплекс неполноценности. Ее везде полно, преступлений становится больше и общество начинает не понимать, чем она занимается в занятое работой время. Дайте же ей возможность немного поработать. В противном случае она начнет искать работу сама, а это гораздо хуже. Если не встретился никто, не расстраивайтесь, хотя визит и начинается неудачно, но есть шанс все поправить.

Плюньте на пол и активно начинайте сканировать организацию в поиске нужных людей. Пробегитесь по всем этажам Обязательно загляните в туалет, можете сделать там сакраментальную надпись. Наружное наблюдение, разговор с вахтером или милиционером, визит в интимные места организации позволит Вам сделать окончательные выводы об организации работы в учреждении, его платежеспособности и выявить больные места, на которые и надо будет давить кому.

На этапе входа в организацию, прежде всего, нужно определить тех людей, с которыми крайне необходимо встречаться и тех с кем не нужно даже если пошлют. Вам нужно выделить тех сотрудников организации, которые принимают решение о покупке Вашего товара. Изначально ориентируйтесь на формальную структуру организации. В формальной структуре организации следующие сотрудники имеют отношение к приобретению товара: Есть две стратегии прохождения организации: Стратегия движения снизу вверх от подчиненных к начальнику всегда менее привлекательна, чем от начальника к подчиненному, кроме того случая, когда в организации царит либо деловая анархия, либо сплошная демократия что собственно есть одно и.

При движении от начальника к подчиненному, в случае согласия или нейтралитета начальника, гарантия приобретения товара существенно выше. Стремитесь сначала встречаться с руководством и тестируйте их настроение. После того как выявилась формальная структура организации начинайте зондировать неформальную. При влиянии неформальной структуры могут происходить значительные колебания в весе официальных лиц при принятии решения о приобретении товара.

Причем, чем дороже предлагаемый товар, тем влияние неформальной структуры выше. Будьте дипломатичны и осторожны, часто Вас или товар попытаются использовать в своих целях для изменения расклада сил, как в неформальной, так и в формальной структурах. Когда Вы выяснили, кто есть где, прорывайтесь в кабинеты. При ведении переговоров с директорами очень важно соблюсти корректный внешний вид. Корректность вида заключается в соответствии Вашего внешнего вида с внешним видом клиента или на крайний случай в их близкой корреляции.

Исходный внешний вид менеджера по сбыту: Для женщин - деловой костюм это понятие настолько неопределенно, что мы не рискуем его раскрывать в каких-то аксессуарах: Она так работает, что сделаешь. После того как Вы вошли, первая задача - это осмотреть костюм партнера если вы не удосужились выяснить как он выглядит заранее и начинайте свой приводить в соответствие с. Если клиент застегнут на все пуговицы - это признак закрытости.

Если клиент одет небрежно, подстройтесь, сделайте галстук более свободным, расстегните верхнюю пуговицу на рубашке и .